Tomadores de decisiones del sector salud
Profesionales clave en la definición de estrategias y proyectos de innovación.
Directores médicos
Responsables de liderar la transformación clínica hacia una atención más efectiva y centrada en el paciente.
Gerentes y Jefes de área
Líderes comprometidos con mejorar la experiencia del paciente y optimizar procesos en sus equipos y áreas de trabajo.
Desarrollo Exponencial Creativo
Explora los 5 pasos del Design Thinking a través de dinámicas interactivas.
- Desarrollo exponencial creativo
- Implementación del modelo de encuesta para el Design Thinking: Escuchar,Comprender, Entregar E.C.E.(Dinámica 1)
- Aprendiendo a implementar Los Cinco
- Pasos del Design Thinking (Dinámica 2)
Customer Experience Journey Map
Diseña el mapa de empatía del cliente y obtén insights clave para mejorar su experiencia.
- Implementación del Customer Experience
- Journey Map del Cliente
- Recolectar datos del E.C.E (Dinámica 3)
- Desarrollo e implementación del Mapa de
- Empatía del Cliente
Desarrollo de Prototipos
Integra soluciones en un modelo de negocio y presenta tu prototipo final como solución innovadora.
- Integración del Business Model en el Mapa de Empatía (Dinámica 4)
- Desarrollo del prototipo (Dinámica 5)
- Presentación final del prototipo por cada equipo (Dinámica 6)
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